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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

代金引換やクレジットカードの場合は、営業日12時までのご注文は当日発送可能です。
コンビニ・郵便局での後払いの場合は、NP後払いの審査が通りしだいの発送となります。
コンビニ支払いや銀行振込・郵便振込（前払い）の場合はご入金確認後の発送となります。通常はご入金確認後の翌営業日に発送いたします。
※ご注文の集中や運送事情などの諸都合により、発送が多少遅れる場合がありますことをご了承ください。
※クロネコヤマトや佐川急便の宅急便・メール便、郵便でお届けします。
※土日祝日やその他弊社休業日にご注文いただいた場合は、翌営業日以降の発送となります。あらかじめご了承ください。

不良品の取扱

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文の商品と異なっている場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただければ、送料当社負担にて交換・返品させていただきます。

返品について

コウベビューティーの商品を納得の上ご使用頂くために、初めてお使いいただく商品には30日間の返品保証をご用意しております。
商品をお使いいただき、万が一お肌に合わない場合は、ご注文後30日以内であれば返品をお受けいたします。
※返品は事前にご連絡が必要です。
※返品による返送料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※返金の際、ご購入時の決済手数料（315円）や返金時の振込手数料（525円）は差し引かせていただきます。また、ご購入時にご使用いただいたポイントの返還及び返金は致しかねます。あらかじめご了承ください。
※現在のところ、返品のご連絡は電話でのご連絡のみ受け付けております。メールでは返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用いただけます。
詳細は、ショッピングガイドをご覧ください。

・クレジットカード【手数料無料】
　VISA・Master・JCB・AMEX・UFJ・DC・Nicos・SAISON・楽天KCをご利用いただけます。ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・コンビニ・郵便局での後払い（NP後払い）【手数料無料】
　ご注文後、審査が通りしだい商品を発送いたします。商品とは別送で請求書が届きますので、請求書到着後14日以内にお近くのコンビニや郵便局、銀行でお支払いください。
　※審査についてご連絡させていただく場合があります。
・代金引換【10,000円以上は手数料無料】
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
　代金引換の手数料は、ご購入金額10,000円以上は無料です。
　※10,000円未満の場合は手数料315円（税込）がかかります。
・銀行振込（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送いたします。
　振込手数料はご負担ください。
・郵便振込（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送いたします。
　振込手数料はご負担ください。

商品代金以外の必要料金

・消費税（5％）
・ご購入金額5,000円未満の場合は送料315円
・ご購入金額10,000円未満の場合で、お支払い方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料315円
・お支払方法に銀行振込・郵便振込の手数料を選択された場合は振込手数料
※詳細はショッピングガイドをご覧ください。

申込の有効期限

銀行振込や郵便振込などの前払いやNP後払いで審査が通らない方につきましては、ご注文日から30日以内にご入金を確認できない場合に、ご注文を取り消させていただきます。あらかじめご了承ください。

その他

当社は、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer）対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
当社管理のパソコン等には一切残りません。