お届けについて

平日正午12時までにご注文いただければ、当日発送いたします。
正午12時を過ぎると翌日の発送になります。（土日祝の発送はお休みです）

メール便対応の商品は配達日時のご指定ができません。ご了承ください。

宅配便でのお届けについて

佐川急便またはヤマト運輸でお届けいたします。（配送業者はご指定いただけません。ご了承ください。）
お届け日時をご指定いただけます。
配達までにかかる日数およびご指定いただける時間帯は以下をご覧ください。
※天候や交通状況などの配送事情により遅れが生じる場合ございますのでご指定いただく場合は、余裕を持ってご指定ください。

ご不在時に宅配BOXへのお届けをご希望の場合は、ご注文の際、「不在時宅配BOX希望」と備考欄に記入してください。
発送時に配送会社へその旨お伝えさせていただきます。
（お支払い方法が代金引換の場合は承れません。ご了承ください。）

※商品のお届けは日本国内のみになります。

メール便でのお届けについて

ヤマト運輸のクロネコメール便でお届けいたします。 メール便はポスト投函となりますので、お届け日時をご指定いただけません。ご了承ください。 また、宅配便とは異なり、お届けまでに1週間から10日程度かかる場合がございます。

送料について

全国一律　315円（税込）

【送料サービス】
●5,000円（税込）以上お買い上げの場合は送料無料です。
●メール便対応商品は全国一律210円（税込）です。
●定期お届けサービスの送料は無料です。
●送料無料の商品と同梱でお買い上げの場合は送料無料です。

※メール便対応商品を他の商品と同時にお買い上げの場合は宅配便でのお届けとなります。
※送料は配送先ごとに計算されます。

キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

●ミニサイズ・その都度購入

商品発送前のキャンセルは、＜お電話＞もしくは＜メール＞にてご連絡ください。
商品発送後のキャンセルにつきましては、お手元に商品が到着する前でも、返品扱いとなります。
やむを得ず、往復送料をご負担いただきますので、ご了承ください。


●定期お届け便サービス

定期お届けサービスのキャンセルは、「定期購入に関するよくあるご質問」をご覧ください。
お届けに関する変更・お休みにつきましては、
お届け予定日の10日前までに、＜お電話＞もしくは＜メール＞にてご連絡ください。
商品発送後のご連絡の場合、変更内容により、往復送料をご負担いただく場合がございますので、ご了承ください。

返品・交換について

●対象商品
ご連絡をいただいたもののみ、対象となります。
ご連絡のない返品は、お受けできませんのでご了承ください。
（お送りいただいても、お受け取りできかねます）

●返品・交換の期限について
商品到着後、8日以内にお願いいたします。
お客様都合の場合の送料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
開封後の商品につきましては、申し訳ございませんが、返品をお受けできません。

●返品・交換に関わる送料について
・弊社の責による不良品の場合
　　→　返品に関わる往復送料につきまして、コウベビューティーが負担となります。
・お客様ご都合の場合
　　→　返品に関わる往復送料につきまして、お客様ご負担となります。